Política de Privacidade

Última atualização: 18 de abril de 2026

ENTRA IMOVEIS SERVICOS IMOBILIARIOS

CNPJ: 64.230.641/0001-15

R. Serra de Botucatu, 878, Vila Gomes Cardim — São Paulo / SP — CEP 03317-000

    Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao utilizar o Hub do Corretor (@hubdocorretor no Telegram e hubdocorretor.cloud), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).
  

1. Controlador dos Dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

Razão social: ENTRA IMOVEIS SERVICOS IMOBILIARIOS
CNPJ: 64.230.641/0001-15
E-mail de contato: hubdocorretor@gmail.com

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação do serviço:

Categoria	Dados coletados
Dados de cadastro	ID Telegram, nome de usuário (@username), nome completo
Dados de uso	Histórico de buscas, interações com o bot, comandos utilizados, áudios transcritos (texto resultante, não o áudio original)
Dados de pagamento	E-mail do pagador, ID da assinatura no Mercado Pago. Não armazenamos dados de cartão de crédito.
Dados técnicos	Data e hora de acesso, contadores de uso (buscas diárias/mensais)
Dados de contato opcionais	E-mail, telefone e cidade/estado informados voluntariamente pelo usuário no perfil de contato do bot. Esses dados não são obrigatórios e podem ser omitidos a qualquer momento.

3. Finalidade do Tratamento

Seus dados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

Prestação do serviço: processar buscas, exibir resultados, gerar resumos com IA e manter o histórico de interações;
Controle de acesso: autenticação do usuário, gerenciamento de planos e limites de uso;
Faturamento: gerenciar assinaturas, processar pagamentos via Mercado Pago e emitir comprovantes;
Suporte ao usuário: atender solicitações, resolver problemas e responder dúvidas;
Melhoria do produto: análise agregada e anônima de uso para aprimorar funcionalidades;
Personalização regional: a cidade e o estado informados voluntariamente no perfil de contato são usados de forma agregada para calibrar a inteligência artificial e expandir a cobertura de fontes imobiliárias nas regiões dos usuários. Esses dados nunca são vinculados a ações individuais de forma identificável.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais da LGPD (art. 7º):

Execução de contrato (art. 7º, V): para a prestação do serviço contratado;
Legítimo interesse (art. 7º, IX): para melhoria do produto e prevenção de fraudes;
Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): para obrigações fiscais e regulatórias.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais não são vendidos, alugados ou cedidos a terceiros para fins comerciais ou de marketing. O compartilhamento ocorre apenas com:

Prestador	Finalidade	Dados compartilhados
Mercado Pago	Processamento de pagamentos e assinaturas	E-mail do pagador, valor da assinatura
Google (Gemini)	Processamento de linguagem natural e IA	Texto das buscas (sem identificação pessoal)
Telegram	Plataforma de comunicação do bot	Mensagens trocadas com o bot

Todos os prestadores estão sujeitos a suas respectivas políticas de privacidade e termos de uso.

6. Armazenamento e Retenção

Dados de cadastro: mantidos enquanto a conta estiver ativa;
Histórico de buscas e interações: retidos por 5 (cinco) dias, após os quais são excluídos automaticamente;
Dados de pagamento: mantidos pelo período necessário para obrigações fiscais (até 5 anos, conforme legislação tributária);
Dados de uso agregados: mantidos de forma anônima por tempo indeterminado para fins estatísticos.

Ao revogar o acesso de um usuário, todos os dados associados (cadastro, limites, histórico de uso e buscas) são excluídos permanentemente do nosso banco de dados.

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais:

Comunicação criptografada via HTTPS (TLS 1.2+) para o site e webhooks;
Acesso ao servidor restrito por autenticação SSH e firewall;
Banco de dados local com acesso restrito ao processo do bot;
Credenciais de serviços externos armazenadas em variáveis de ambiente, nunca em código-fonte;
Dados de cartão de crédito processados exclusivamente pelo Mercado Pago — nunca transitam pelo nosso servidor.

8. Direitos do Titular (LGPD, art. 18)

Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter cópia deles;
Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar o tratamento adequado de dados desnecessários ou excessivos;
Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor;
Eliminação: solicitar a exclusão dos dados pessoais tratados com seu consentimento;
Revogação do consentimento: quando aplicável, revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para hubdocorretor@gmail.com com o assunto "Solicitação LGPD". Responderemos em até 15 (quinze) dias úteis.

9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O site hubdocorretor.cloud não utiliza cookies de rastreamento, pixels de terceiros ou ferramentas de analytics. Nenhum dado de navegação é coletado através do site.

O bot no Telegram opera exclusivamente através da API do Telegram e não utiliza cookies.

10. Transferência Internacional de Dados

Os textos das buscas podem ser processados por servidores do Google (Gemini) localizados fora do Brasil. Essa transferência é realizada com base no art. 33, II da LGPD, considerando que o Google adota cláusulas contratuais padrão e medidas de segurança adequadas para a proteção dos dados.

Nenhum dado pessoal identificável (nome, ID, e-mail) é enviado ao Google — apenas o texto da busca.

11. Menores de Idade

O Hub do Corretor é destinado a profissionais do mercado imobiliário. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifiquemos o uso por menor de idade, os dados serão excluídos imediatamente.

12. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência mínima de 15 (quinze) dias via mensagem no bot ou e-mail. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.

13. Contato e Encarregado (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relativas à privacidade e proteção de dados:

E-mail: hubdocorretor@gmail.com
Assunto: "Privacidade" ou "Solicitação LGPD"
Prazo de resposta: até 15 dias úteis

Caso considere que o tratamento dos seus dados viola a LGPD, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd.